Política de envío
Política de Envíos
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web Lavrani.com, gestionado por Lavrani, con domicilio en Calle Lago de Patzcuaro mz7 lt9, Geovillas de Terranova, Acolman, CP 55883, y con datos de contacto contacto@lavrani.com y 5658041998. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 14 días tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a Estados Unidos.
Modalidades disponibles:
Envío estándar: 14 días.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Lavrani).
3. Costes de envío
Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.
Envío gratuito para los envíos disponibles.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.
Si no recibes información del envío transcurridos 4 días, contacta con contacto@lavrani.com.
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.
Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios previos al despacho, escribe a contacto@lavrani.com lo antes posible.
6. Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos con destino a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación, determinados por la aduana del país de destino.
Estos cargos, si aplican, corren a cargo del cliente y no están bajo el control de Lavrani. Cuando corresponda, los aranceles e impuestos de importación aplicables se cobrarán durante el proceso de pago.
Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contacta con contacto@lavrani.com, indicando tu número de pedido y número de seguimiento. Si el pedido ya fue recibido, adjunta también fotografías del pedido.
En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.
8. Recepción y verificación
Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.
Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.
Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en https://lavrani.com/policies/refund-policy�.
9. Cancelación antes del envío
Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones: https://lavrani.com/policies/refund-policy�.
10. Modificaciones de esta política
Lavrani podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en Lavrani.com.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: contacto@lavrani.com | 5658041998.
Fecha de entrada en vigor: 18/09/2026